Services

Erinnerungsmail

Auf Wunsch können Sie wenige Tage vor dem Leihfristende der von Ihnen ausgeliehenen Medien eine Mail erhalten, die Sie an die Rückgabe Ihrer Ausleihen erinnert.

Notwendig ist dafür nur eine aktuelle E-Mail-Adresse. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten wenden Sie sich an die Mitarbeiter*innen der Zentralbibliothek oder unserer Stadtteilbibliotheken.

Bitte beachten Sie, dass die 'Erinnerungsmail' lediglich einen zusätzlichen Service der Stadtbibliothek darstellt. Dieser entbindet Sie nicht davon, Ihre ausgeliehenen Medien rechtzeitig zurückzugeben oder die Leihfrist zu verlängern. Weiterhin weisen wir darauf hin, dass sich bei Nichterhalt der Mail kein Rechtsanspruch auf Stornierung möglicher Gebühren ergibt.

Die Erinnerungsmail wird automatisch erzeugt, eine automatische Leihfristverlängerung erfolgt jedoch nicht.

Leihfristverlängerung

Die Leihfrist von Medien kann vor ihrem Ablauf verlängert werden.

Die Verlängerung ist maximal dreimal hintereinander möglich. Bei der Verlängerung von Bestseller-Medien entstehen erneut 2€ Gebühren.
 

Es stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Leihfristverlängerung zur Verfügung:

In der Bibliothek:

Die Leihfrist aller entliehenen Medien können Sie an den Selbstbedienungsstationen im Haus selbst verlängern.

Per Internet:

Um eine Leihfristverlängerung über das Internet vornehmen zu können, müssen Sie auf die Schaltfläche Mein Konto klicken, sich mit Ihrer Benutzernummer (siehe Bibliothekskarte) und dem Passwort anmelden und anschließend im Benutzerkonto einzelne oder alle ausgeliehenen Titel verlängern. Die Verlängerung muss abschließend noch einmal bestätigt werden!!! Bitte drucken Sie sich zu Ihrer Sicherheit einen Ausdruck über Ihr Benutzerkonto aus. Sofern Sie eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie nach Abschluss der Verlängerung eine Bestätigung per Mail. Sie können Ihre E-Mail-Adresse selbständig in Ihrem Konto eintragen bzw. ändern.

Per App:

Mit der kostenfreien App ist es u.a. möglich Leihfristverlängerungen von ausgeliehenen Medien bequem über das mobile Gerät zu erledigen. Weitere Informationen über die Funktionen der App erhalten Sie hier.

Per Telefon:

Sie können unter (0521) 51-5000 die Leihfrist Ihrer entliehenen Medien telefonisch verlängern. Diese Verlängerung ist nur während der Öffnungszeiten und nur unter dieser Nummer möglich.

Weitere Informationen erhalten Sie auch im aktuellen Flyer.

Bitte beachten Sie: Sie erhalten bei jeder Entleihung einen Beleg mit den Rückgabedaten der von Ihnen ausgeliehenen Medien. Bei der Rückgabe von Medien erhalten Sie ebenfalls eine Quittung. Bitte überprüfen Sie alle Belege sorgfältig und bewahren Sie diese auf. Verlängern Sie über das Internet oder die App sollten Sie ebenfalls einen Ausdruck oder einen Screenshot anfertigen.

Ihre Einsprüche gegen schriftliche Rückgabeaufforderungen oder Versäumnisgebühren können wir nur anerkennen, wenn Sie uns die Quittungen bzw. Kontoauszüge vorlegen.

Vormerkung

Ist ein Medium, welches Sie gerne ausleihen möchten nicht verfügbar? Dann haben Sie die Möglichkeit das Exemplar online oder gerne auch persönlich in unseren Bibliotheken vorzumerken.

Für die Onlinevariante gehen Sie bitte wie folgt vor:

Melden Sie sich wie gewohnt in Ihrem Benutzerkonto an.

Recherchieren Sie anschließend in der Mediensuche nach dem gewünschten Titel. Sollte er 'nicht verfügbar' sein, haben Sie die Option mit einem Klick auf Vorbestellen, den gewünschten Titel vorzubestellen.

Es öffnet sich ein Fenster, welches Ihnen ermöglicht, die Bibliothek auszuwählen, in der Sie das Medium abholen möchten. Ist dies vorgenommen, müssen Sie die kostenpflichtige Vormerkung einmalig bestätigen. Sofern Sie eine gültige Email-Adresse hinterlegt haben, erhalten Sie nach Abschluss des Vorgangs eine Bestätigung per Mail. Sie können Ihre Email-Adresse selber in Ihrem Konto eintragen bzw. ändern.

Sobald der Titel zurückgegeben wird, werden Sie per Mail oder Brief darüber informiert und können Ihre Bestellung in der ausgewählten Bibliothek abholen.

Die Gebühr für eine Vormerkung beträgt 1,00 €, die bei der Bereitstellung anfällt.

Verfügbare Medien sind nicht vormerkbar, diese können Sie ganz einfach persönlich vor Ort, per Kontaktformular oder Telefon (51-5000) kostenlos in die Bibliothek Ihrer Wahl bestellen.